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Erstplazierter Stromanbieter laut GREENPEACE


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Unsere Produktionsstätten in Belgien

Fragen

Wie können Sie ENERGIE 2030 Agence erreichen?

  • Per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • Telefonisch: 0 9030 2030 (1,35€/minute).
  • Schon Kunde? Die direkte Nummer der Stromabteilung steht auf Ihre Stromrechnung (Ortstarif)
  • Per Post: ENERGIE 2030 Agence, Pützhag 8, B-4830 Raeren

Wer ist ENERGIE 2030 Agence AG?

ENERGIE2030 Agence wurde im Jahre 2001 von 36 Mitgliedern der Genossenschaft, für den Bereich erneuerbare Energiequellen gegründet. Anfangs arbeitete das Büro Studien aus und entwickelte sich später zu einem Projektentwickler in erneuerbaren Energiequellen. Als Stromlieferant wurde ENERGIE2030 Agence seit dem Jahr 2007 tätig. Unsere Ziele: Die rationale Nutzung und die Produktion aus regenerative und nachhaltigen Energiequellen.

ENERGIE2030 Agence ist eine belgische Firma, welche 100% grünen und nachhaltigen Strom liefert und dafür durch Greenpeace als einziger Stromlieferant 20/20 Punkte für das komplette Belgische Gebiet erhielt. Zudem bekam ENERGIE2030 Agence als erster und einziger eine grüne Lizenz für den Raum Brüssel. ENERGIE2030 Agence arbeitet auch mit Genossenschaften und Organisationen zusammen, die sich täglich für eine nachhaltigere Welt engagieren. Sie gewährt Mitgliedern Ihrer Partnergenossenschaft eine Ermäßigung.

Außerdem ist ENERGIE2030 Agence Entwickler und Investor in Produktionspojekte, unter anderem als Mit-Investor bei Groß-Anlagen.

Wer sind die Kunden von ENERGIE 2030 Agence AG?

Die meisten Kunden sind Mitglieder der Genossenschaft ENERGIE2030 oder einer Partnergenossenschaft wie CLEAN POWER EUROPE. Tatsächlich wollen unsere Kunden nicht nur nachhaltigen Strom verbrauchen, sondern auch in deren Produktion investieren. Es wird nicht nur eine lokale Investierung garantiert, oder eine Widerinstandsetzung der Stromproduktion, sie kommen als Investor auch in den Genuss einer Ermäßigung auf Ihrer Stromrechnung.

Warum eine kostenpflichtige Telefonnummer?

Weil unsere Mitarbeiter sich die Zeit nehmen, korrekt auf alle Ihre Fragen einzugehen, ob Sie schon Kunde sind oder noch nicht. Wir möchten damit die Beratungskosten nicht auf den Strompreis übertragen. Sobald Sie Kunde sind erhalten Sie einen Zugang zu einem Ortstarif.

Wir von ENERGIE2030 Agence glauben fest daran, mit diesem gerechten Gebührensatz alle Anfragen korrekt zu bedienen, ohne die Marketing Kosten an unsere Kundschaft weiter berechnen zu müssen. Wieder eine ausgesprochen unkonventionelle Idee… jedoch korrekt!

Warum sich für ENERGIE 2030 Agence entscheiden?

Sich für ENERGIE2030 Agence entscheiden, ist eine wirklich nachhaltige Wahl: ein fairer Preis, ein Strom aus ausschließlich erneubaren Energiequellen und eine lokale Bürgerbeteiligung dank der Genossenschaft. Wenn Sie einen Stromlieferanten auswählen, so denken Sie an alle Folgen Ihrer Entscheidung: wollen Sie nur den Preis sehen? Oder wollen Sie, dass Ihr Geld positive Einflüsse auf die Gesellschaft ausübt, in der sie wohnen? Wir sind der Meinung: wir wollen beides! Einen attraktiven Preis und eine verantwortliche Unternehmenspolitik.

Ermäßigung für die Mitglieder der Genossenschaft CLEAN POWER EUROPE?

Die Mitglieder der Genossenschaft CLEAN POWER EUROPE haben Anrecht auf eine Ermäßigung der jährlichen Grundgebühr im Wert von 100,- €. 

Warum diese hohe Grundgebühr mit Ermäßigung für Mitglieder in der Genossenschaft? Die Genossenschaftinvestiert in Projekte für Produktion von grünem Strom. Mit dem Beitritt in die Genossenschaft, bestätigen Sie uns, dass es ihnen wichtig ist sauberen Strom zu beziehen und, dass Sie den direkten Weg zwischen den Produktionskanälen in Belgien wählen.

Kunde werden

- Wie werde ich Kunde?

Um Kunde zu werden schließen Sie einen Online-Vertrag ab oder drucken Sie einen Vertrag aus, und senden Ihn ausgefüllt und unterschrieben per Postweg an: ENERGIE2030 Agence, Pützhag 8, B-4730 Raeren oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

- Riskiere ich eine Strafe wenn ich meinen vorigen Lieferent verlasse?

Nein. Der Gesetzgeber hat dies verboten. Sie müssen nur eine Frist von 30 Kalendertagen einhalten. Sobald Sie bei ENERGIE2030 Agence Kunde werden, kümmern wir uns um alle weiteren administrativen Abläufe. Auch Ihr bisheriger Stromlieferant wird über Ihren Wechsel durch uns informiert. Sie müssen somit kein Einschreiben einreichen. Wir kümmern uns um alles!

- Setze ich mich einer Gefahr eines Stromausfalles aus?

Nein, in keinem Fall. Die Kontinuität der Stromlieferung ist durch der Verteilernetzbetreibers versichert, egal für welchen Lieferant Sie sich entscheiden.

- Ist es vorteilhaft zu ändern?

Ja. Sei es aufgrund des Preises, des Services oder der Nachhaltigkeit, ENERGIE2030 Agence setzt alles in Bewegung, um ein attraktiver Lieferant zu sein. Nicht nur zur Kunden Akquise, auch um Sie als Kunde zu halten.

- Liefert ENERGIE 2030 Agence SA Strom in meiner Region?

Sie wohnen in Belgien? Also JA! ENERGIE2030 Agence kann Ihr Stromlieferant werden.

- MWSt.-Satz

Für Privathaushalte wurde der Mehrwertsteuersatz auf 6% festgelegt (ab 1. April 2014). Für alle anderen Kunden bleibt der Steuersatz von 21% weiterhin unverändert.

Ich ziehe um

- Ich bin Kunde bei ENERGIE 2030 Agence und möchte es bleiben. Ich melde eine Wohnortänderung

Füllen Sie bitte das „Umzugsformular“ aus und schicken Sie es per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Schlagen Sie im Dokument "häufiggestellen Fragen" bezüglich dieses Formular nach.

- Ich ziehe um und möchte in meinem neuen Wohnort Kunden bei ENERGIE 2030 Agence werden

Erstellen Sie gleich einen Online-Vertrag

Rechnung

- Was ist die Zusammenstellung meiner Stromrechnung?
- Wer bekommt, was ich bezahle?

Was?Für wen?
Fester Strompreis Stromlieferant
+ Grundbetrag Stromlieferant
+ Grüne Zertifikate und andere Zertifikate Entgelt Stromproduzent
+ Transportkosten Elia
+ Verteilungskosten Ihr Verteilernetzbetreiber (in der DG: ORES)
+ Zählermiete Ihr Verteilernetzbetreiber (in der DG: ORES)
+ Steuer und Abgaben Föderale, regionale und lokale Behörden
= Endpreis Ihrer Stromrechnung

1) Anzahlungsrechnung

Jeden Monat oder jedes Trimester, erhalten Sie dementsprechend eine zu zahlende Anzahlungsrechnung. Diese basiert auf Ihrem vorherigen Stromverbrauch und dem eingeschätzten Konsum die uns durch Ihren Verteilernetzbetreiber mitgeteilt wird.

2) Jahresendabrechnung

Die Jahresendabrechnung wird in der Regel ein Mal im Jahr geschickt, nach der Ablesung der Zählerstände (oder jährliche Ablesung). Der effektive Verbrauch wird mit den ausgeführten Anzahlungen des betroffenen Jahres verglichen. Wenn Ihre Zahlungen nicht ausreichen, um den gesamten Verbrauch des Jahres zu decken, stellt die Jahresendabrechnung dann den Ausgleich dar. Wenn Sie mehr vorausgezahlt haben, als Sie verbraucht haben, handelt es sich dann bei der Rechnung um eine Gutschrift, deren Wert Ihnen zurückerstatten wird.

- Ich habe eine Mahnung bekommen

Bezahlen Sie Ihre Rechnung sobald wie möglich. Zeitig bezahlen meidet Ihnen unnötige Mahngebühren.

Strompreis

ENERGIE2030 Agence bietet nur feste Preise an. Es ist einfach und Sie wissen, was auf Ihre Rechnung zu erwarten ist

Uneser Preise sind unter die wettbewerbfähigsten im Markt, weil nachhaltiger Strom nicht unbedingt teuerer ist. Unsere Preise wider spiegeln unsere Kosten. Wir verstecken keine Marketing-Kosten oder ein Sonderangebot, die Sie anderswo wieder bezahlen würden. Weil wir lieber zufriedene Kunden haben, die dann eine lange Zeit mit uns bleiben.

Sie finden die detaillierte Preise hier und können Ihre Stromrechnung unter folgendem Link simulieren.

Produktauswahl meiner Elektrizität

Die gelieferte Strommenge von ENERGIE2030 Agence ist 100% grün und erhielt durch GREENPEACE eine Bewertung von 20/20 Punkten. Wir wollten einen weiteren Schritt voraus gehen und Ihnen die Wahl zum garantierten regionalen Strom ermöglichen, und je nach Wunsch zusätzliche grüne Zertifikate anbieten. Weitere Erklärungen zu den einzelnen Produkten folgen nun.

Grüne Zertifikate

Sie wollen mehr über den Ablauf der grünen Zertifikate erfahren? In der Wallonie, in Brüssel, in Flandern.  Besuchen Sie unsere Website unter "GRÜNE ZERTIFIKATE".

Geschützter Kunde

- Sie wollen den Status „geschützter Kunde“ beantragen?

Sie wohnen in der Wallonie: kontaktieren Sie ihr ÖSHZ (Öffentliches Sozialhilfezentrum), ihr Schuldenmediator oder die Instantz, die Ihnen Ihre Allokation gibt. Es ist Aufgabe des Kunden jeweils jährlich seinen Status als „geschützter Kunde“ zu beweisen wenn wir die Bescheinigung nicht automatisch erhalten. Alle Infos finden Sie auf der Webseite der CWaPE.

Sie wohnen in Brüssel: Fragen Sie ein Formular einer Beantragung des Statutes „geschützter Kunde“ in der Region Brüssel-Hauptstadt oder rufen sie unter 0800/97 198 an. Alle Informationen sind auf folgender Webseite von BRUGEL erhältlich.

Sie wohnen in Flandern? Der Verteilernetzbetreiber wird also ihr Lieferant sein. Alle Infos auf der Webseite der VREG.

Erdgas

ENERGIE2030 Agence liefert kein Erdgas. Sie können aber einen anderen Liferanten für ihr Gas nehmen. Genau wie Brot und Käse in zwei verschiedene Läden zu kaufen!

Photovoltaik-Anlage

- Ich habe eine Photovoltaik-Anlage, kann ich Kunde werden?

Ja, es ist sogar vorteihaft wenn Sie Mitglied der Genossenschaft ENERGIE 2030 sind: der Grundbetrag ist damit einer der niedrigesten auf dem Markt!

- Meine PV-Anlage produziert mehr als was ich verbrauche, wird ENERGIE 2030 Agence mein Strom abkaufen?

Leider nein. Dieser Strom bekommt ihr Verteilernetzbeteiber (GRD) um seinen eigenen Verbrauch und die Netzverluste abzudecken. Ihr Stromlieferant bekommt diesen Strom nicht.

Stromzähler

- EAN-Nummer

Es handelt sich um einen 18 stelligen Ziffern-Kode (EAN = European Article Numbering), welcher Informationen über den Ort der Lieferung der Elektrizität und des Gases enthält. Jeder Wohnsitz und jedes Unternehmen, das ans Strom- oder Gas-Netz angeschlossen ist, muss über einen einmaligen Code zur Identifikation verfügen, der EAN-Code genannt wird. Der EAN-Code besteht aus 18 Ziffern: die beiden ersten Ziffern stellen das Land dar (Belgien = 54), die folgenden fünf Ziffern den Netzbetreiber, die darauffolgenden 10 Ziffern stellen den Zugriffs-Punkt dar und die letzte Nummer ist eine Kontroll-Zahl. Die EAN-Nummer erlaubt es mit Sicherheit den Zugriffs-Ort zu bestimmen, was das Risiko eines Mißverständisses verringert, bei der Kommunikation und dem Daten-Austausch zwischen dem Netzbetreiber und den Stromlieferanten (Z.B. was die Verbrauchs-Daten betrifft, den Namen und Adresse der Kunden, etc…).

In keinem Fall identifiziert ein EAN-Code einen Kunden oder einen Verbraucher als Person. Er bleibt immer definitiv in Verbindung mit dem Lieferungs-Ort, lokalisiert an einer bestimmten Adresse

Sie verfügen über einen EAN-Code für den Strom-Zähler und einen anderen für den Gas-Zähler.

Sie finden häufig den EAN-Code auf Ihrer Stromrechnung. Sie können aber auch Ihren Vertreilernetzbetreiber (Interkommunale oder GRD) kontaktieren, der Ihnen dank Ihrer Adresse und Zählernummer helfen wird, den Code aus dem System heraus zu finden.

- Lesung der Zählerstände

Die meisten Privatpersonen machen die Lesung der Zählerstände einmal im Jahr. Man spricht auch von Index. Der Verteilernetzbetreiber wird Ihnen das Datum, an dem die Lesung vorgesehen ist, mitteilen. Es ist der Verteilernetzbetreiber, der die Ablesungen der Zählerstände und den Unterhalt Ihres Zählers garantiert. Wenn einmal die Ablesung gemacht wurde, vermittelt der Verteilernetzbetreiber Ihrem Stromlieferanten die Informationen bezüglich Ihres Verbrauches. Die Kosten dieses Dienstes sind in den Grundgebühren Ihrer Jahresendabrechnung enthalten und werden Ihnen in keinem Fall zusätzlich berechnet.

Stromausfall

Bei einem Stromausfall richten Sie sich an Ihren Verteilernetzbetreiber (Interkomunale oder GRD). Die Telefonnummer, die in diesem Fall zu wählen ist, steht auf Ihrer Stromrechnung. Auch hier können Sie ihr Netzbetreiber finden:

Finden Sie ihr Netzbetreiber in der Wallonie   -   Netzbetreiber in Flandern   -   in Brüssel: Sibelga –Ausfalldienst 02 274 40 66

end faq

 

Sie haben weitere Fragen? 0 9030 2030 (1,5€/Min.)